SERVICE 17
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ToTb의 특별한 서비스챗봇
ToTb에서 16년의 경험을 갖고, 복잡한 솔루션이아닌 업무의 기본이 되는 17가지 미니솔루션을 선정하였습니다.
챗봇
매번 같은 질문에 전화응대하고 계시나요?
챗봇은 ‘채팅+봇’으로 쉽게 말해, 메신저봇을 말합니다.
사람들이 자주 묻는 질문을 기억하고
고객이 채팅창에서 질문을 하면 내용 및 키워드를 분석하여 가장 적합한 답변을 제공합니다.
메시지 관리
상담내역 관리
통계 관리
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메시지 관리
- 질문/답변 템플릿 등록
- 실시간 응대 -
상담내역 관리
- 채팅 내역 조회
- 자주 묻는 키워드 분석 -
통계 관리
- 상담원/분류/기간별 상담 통계
- 보고서 형태로 활용 가능
챗봇을 활용한 구매
각종 메신저 연동
조직별 권한 관리
상담원 중간 교체
여행사 사이트
호텔 사이트
견적문의 사이트
고객센터02-2292-3746
상담시간 10:00 ~ 18:00점심시간 12:00 ~ 13:00
토, 일, 공휴일 휴무
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