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토비케릭터상담문의

미니솔루션
미니솔루션의 종류

ToTb의 특별한 서비스가 담긴 19가지 미니솔루션
복잡한 범용 솔루션이 아닌, 용도에 적합한 간단한 솔루션을 이용해보세요.

목록챗봇

매번 같은 질문에 전화응대하고 계시나요?
내용 및 키워드를 분석하여 가장 적합한 답변을 제공합니다.

사람들이 자주 묻는 질문을 기억하는 서비스, 챗봇

대표적인 기능

  • 실시간 대응

    반복적인 업무를 최소화하고, 실시간으로 답변 대응을 통해 답변 대기불만을 최소화

  • 메세지관리

    질문/답변을 미리 등록하여 실시간 응대가 가능하도록 설정

  • 질문내역조회

    채팅 내역을 조회하여, 실시간 대응의 가이드로 활용가능

  • 상담내역관리

    실제 상담원과 질문자의 실제 상담내역을 관리하고 조회합니다.

  • 통계관리

    상담원/분류/기간별로 상담에 대한 통계를 분석합니다.

  • 보고서 활용

    자주묻는 키워드를 분석하고 보고서 형태로 활용 가능합니다.

현장에서 말하는 챗봇

  • 챗봇도입후 상담의 단순문의의 70%정도가 해결되서 너무편해요!
  • 전화보다 우선 채팅문의를 주시는 고객이 많아지고,
    24시간 응대가 가능하게되었습니다.
  • 분양정보같은 단순한 정보를 챗봇으로 빠르고 정확하게 알려줄수 있게되었습니다.
  • 사람들이 관심있어 하는것이 무엇인지 챗봇내역관리를 통해 분석하고, 자주찾는 키워드등을 분석할 수 있게 되어 마케팅에 유용한 자료로 이용하고있습니다.

도입 후 필요한 기능이 생긴다면?

맞춤제작 전문업체 ToTb의 미니솔루션은 다릅니다.
당신의 사업변화나 시장에 맞게 기능확장이 가능합니다.
#확장기능정보
  • 챗봇을 활용한 구매
  • 각종 메신저 연동
  • 조직별 권한 관리
  • 상담원 중간 교체

모바일로 언제 어디서든 쉽고 간편하게!

이동중에도! PC가 없어도!
설치하지 않아도!
모바일로 접속 하실 수 있습니다.

지금 시작하세요!

챗봇! 앞으로는 체계적으로 관리하세요.
문의 요청을 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
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사람들이 많이찾는 시스템

  • 준비중

    전자출입명부 관리가 편리한 QR코드 출입체크

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    재고관리 바코드리더기를 활용한! 재고관리시스템

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    예약시스템 캘린더(달력)을 이용한! 예약시스템

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    근태 관리 출퇴근 체크부터 정산까지! 근태 관리 시스템